Anuncios en ChatGPT: qué son y si cambian las respuestas

Un ejemplo: alguien pregunta a ChatGPT qué zapatillas le conviene para correr por montaña. ChatGPT escribe su respuesta con las marcas y los modelos que considera adecuados. Debajo, si una tienda ha pagado una campaña relacionada con esa conversación, puede aparecer una tarjeta con su imagen, un título y un enlace a su web, marcada como anuncio.

La diferencia con la recomendación orgánica está en quién decide. La respuesta la escribe el modelo con lo que sabe y lo que encuentra en la web; el anuncio lo coloca el sistema de anuncios porque un anunciante ha pagado por ese espacio. Que una marca salga en la tarjeta no dice nada de si ChatGPT la habría nombrado en la respuesta.

OpenAI ha repetido el mismo compromiso al ampliar los anuncios a Europa en agosto de 2026: los anuncios van marcados, separados de la respuesta y no influyen en ella. Es lo que dice la empresa; no es una medición de un tercero, y desde fuera no se puede comprobar cómo se construye cada respuesta.

Lo que sí se puede afirmar con la documentación de OpenAI es que comprar anuncios y aparecer en la respuesta son dos caminos distintos. Para que ChatGPT nombre una marca en su respuesta, tiene que poder leer su web y encontrar fuentes que hablen de ella; eso se explica paso a paso en cómo aparecer en ChatGPT sin pagar.

La consecuencia práctica para una empresa es doble. Un anuncio no mejora su posición en las respuestas, y dejar de pagarlo tampoco la empeora. Y un competidor que paga anuncios puede aparecer debajo de una respuesta que te recomienda a ti, pero no puede comprar que la respuesta deje de hacerlo.

Las reglas que OpenAI ha publicado sobre quién ve los anuncios y dónde:

• Planes: solo Free y Go, el plan de pago más barato. Plus, Pro y Enterprise siguen sin anuncios, según el anuncio de OpenAI del 21 de octubre de 2026.
• Edad: no se muestran anuncios a cuentas que declaran tener menos de 18 años ni a las que OpenAI estima que son de menores, según su anuncio de enero de 2026.
• Temas: no aparecen junto a temas sensibles o regulados como la salud, la salud mental o la política, según el mismo anuncio.
• Dispositivos: la documentación para anunciantes permite elegir entre la aplicación de iOS, la de Android y la web de ChatGPT.

Según el anuncio de enero, quien ve un anuncio puede saber por qué se le muestra, cerrarlo y decir por qué no le interesa. OpenAI también dice que mantiene las conversaciones privadas frente a los anunciantes y que no vende los datos de quien usa ChatGPT.

La lista de ocho mercados de la segunda fila es la que publicó Adweek y recogió The Next Web el 20 de agosto de 2026; OpenAI no la detalla en un solo documento. En el anuncio de octubre, OpenAI dijo además que más de 100.000 anunciantes habían lanzado campañas en ChatGPT desde el inicio de la prueba. Es una cifra acumulada: no dice cuántos se anuncian hoy ni cuánto gastan.

Lo que la documentación de OpenAI para anunciantes deja claro antes de empezar:

• Las campañas no se dirigen con palabras clave. Cada grupo de anuncios lleva unas «pistas de contexto», frases que describen el producto y el uso, y OpenAI aclara que no son palabras clave de concordancia exacta.
• El anunciante elige si paga por impresiones o por clics, y puede fijar la puja o dejar que OpenAI la ajuste para conseguir más clics o más conversiones.
• Para medir ventas o altas hay un píxel en la web y una API de conversiones que envía los eventos desde el servidor.
• Cuando se envía un anuncio, el robot OAI-AdsBot visita la página de destino para comprobar que cumple las políticas y puede usar su contenido para decidir cuándo mostrar el anuncio.

OpenAI no publica una tarifa. Según PPC Land (21 de octubre de 2026), el modelo de pago por mil impresiones empezó a 60 dólares por cada mil, y el pago por clic se añadió en mayo de 2026, cuando Ads Manager se abrió a todas las empresas de Estados Unidos. El precio real de cada campaña depende de la puja y de la competencia.

GEO es el trabajo para que los asistentes de IA citen y recomienden una marca; qué es el GEO y cómo se diferencia del SEO está en su propio artículo. En Kulturo, agencia de reclutamiento tech de Barcelona, llegan unos 7 formularios cualificados al mes de gente que declara haberla encontrado preguntando a ChatGPT o a Claude, según los datos de Kulturo (octubre de 2026).

HeyTalent, herramienta de sourcing para recruiters, recibe entre 2 y 3 demos a la semana de gente que llegó preguntando a ChatGPT, según los datos de HeyTalent. Las cifras completas de Kulturo están en el caso de Kulturo con DoGeo.

El segundo dato es de dónde llegan. Según lo que declaran los leads de Kulturo, llegan sobre todo desde ChatGPT, Gemini y Claude. Un anuncio en ChatGPT solo cubre el primero de los tres; la visibilidad orgánica se construye con las mismas fuentes para todos.

Antes de pagar por aparecer debajo de una respuesta, conviene saber si la web ya está en condiciones de aparecer dentro. El punto de partida es comprobar si los robots de IA pueden leer tu web, y el siguiente, que otras fuentes hablen de la marca: por qué pesan tanto se explica en menciones de marca en la IA.

El registro de robots es una regla del cortafuegos o del CDN que anota, sin bloquear, cada petición de los robots de los asistentes, identificados por su user-agent (el nombre con el que se presentan) y verificados por las IP que publica cada proveedor. Con esos registros se cuenta qué páginas visita cada robot y cuándo.

Según la documentación de OpenAI para webmasters, cada robot cuenta una cosa distinta. OAI-SearchBot sirve para mostrar webs en los resultados de búsqueda de ChatGPT. ChatGPT-User abre una página cuando alguien hace una pregunta en ChatGPT: es lo más parecido a saber que ChatGPT ha leído esa página para responder a una persona. OAI-AdsBot solo visita las páginas enviadas como anuncio, y OpenAI dice que lo que recoge no se usa para entrenar sus modelos.

Separar los tres en los registros evita confundir la revisión de un anuncio con una recomendación. Es lo que montamos en DoGeo para cada cliente. Lo que el registro no dice es qué escribe ChatGPT en su respuesta: para eso hace falta un conjunto fijo de preguntas lanzadas cada mes.